Online Görüşme Formu


Florence Online Tıbbi Danışma Hizmeti

COVID-19 salgınında kesintisiz ve güvenli sağlık hizmeti sunmak için “Florence Online Tıbbi Danışma Hizmeti” uygulamasını hayata geçirdik.

Florence Nightingale Hastaneler Grubu olarak amacımız danışma, başvuru ve takiplerinizde sizlerin ihtiyaçlarına uzman kadromuzla hızlı ve bireysel çözümler üretmektir.

Süreç Nasıl İşleyecek?

Size hızlı geri dönüş sağlayabilmemiz için formu eksiksiz doldurunuz. Başvurunuz Çağrı Merkezimizdeki yetkililerimize ulaşacak ve talebiniz doğrultusunda randevu hazırlığına başlanacak. Randevu onayınız sağlandıktan sonra WhatsApp üzerinden onayladığınız gün ve saatte konu ile ilgili uzmanımızla görüşmeniz sağlanacak.

Ayrıntılı bilgiyi size ulaşacak Çağrı Merkezi yetkilisinden alabilirsiniz

  • Online Talep
  • Çağrı Merkezi Randevu
  • Randevu Onayı
  • WhatsApp Görüşmesi

Florence Online Tıbbi Danışma Hizmeti

  • 01

    Dermatoloji

    Erişkinlerde ve çocuklarda gözlenen genel ve onkolojik deri hastalıklarının tanı, tetkik ve tedavisinin yanı sıra kozmetik dermatoloji alanında da hizmet verilmektedir.

    Deri kanserleri, psoriazis (sedef hastalığı), alerjiler, vitiligo, akne, saç hastalıkları sıkça tedavi edilen hastalıklar arasında yer almaktadır. Bu hastaların teşhis ve tedavileri için kullanılan farklı yöntemlerde deneyimlerimiz bulunmaktadır.

    Kozmetik dermatoloji alanında ise, lazer ve ışık sistemleri ile tedavi, cilt yenileme, botox, dolgu gibi pek çok uygulamayı başarı ile gerçekleştirmekteyiz.

  • 02

    Beslenme ve Diyet

    Beslenme konusundaki en son yenilikleri takip ederek, bu doğrultuda hastalarımızı en doğru şekilde bilinçlendirmektedir. Yeterli, dengeli ve sağlıklı beslenmeyi koruyucu ve tedavi edici sağlık eğitimi olarak görüp konu ile ilgili tüm eğitimler de hastanelerimiz bünyesinde verilmektedir.

    Hastalıkta ve sağlıkta diyetisyen, hekim ve hasta iş birliği ile tüm bilgiler pratik olarak yaşamımızın her anında hemen hemen her durumda yeterli, dengeli ve sağlıklı beslenme ilkeleri ile yaşam tarzı şeklinde şekillendirilmektedir.

  • 03

    Psikoloji

    Grup Florence Nightingale Hastaneleri Psikoloji Bölümümüzdeki uzmanlarımız kişilerin yaşadığı psikolojik problemlerin üstesinden gelebilmeleri için kişiye özel profesyonel destek vermektedir.

    Tüm yaşlara yönelik psikolojik destek hizmetleri kapsamında uzmanlarımız davranışsal, ruhsal, bilişsel ve gelişimsel açıdan değerlendirme yapmaktadır.

Online Tıbbi Danışmanlık Hizmeti kapsamı nedir, kapsam dışında kalan durumlar nelerdir?

Online Tıbbi Danışmanlık Hizmeti dahilinde, danışma, bilgilendirme ve terapi seansları yapılabilmektedir. İhtiyaç halinde hekimlerimiz muayene için hastaneye davet edebilir. Fizik muayene olmaksızın reçete verilemez.

Hangi gün ve saatlerde online tıbbi danışmanlık hizmetinden yararlanabilirim?

AsuntHekimin belirlenen çalışma saatleri için online görüşme randevusu yazılacak olup, gün ve saat bilgisi için çağrı merkezinden destek alabilirsiniz.

Online Tıbbi Danışmanlık Hizmetinin kontrol muayene hakkı var mıdır?

Online Psikolog görüşmesi haricindeki tüm branşlarda kontrol süresi 15 gündür.

Görüşmeler hangi program üzerinden gerçekleştirilecek?

Randevu alırken paylaştığınız cep telefonu numaranızı, telefonunuzdaki Whatsapp uygulaması üzerinden randevu saatinizde sizi arayarak görüntülü görüşme hizmetini başlatacağız. Bu nedenle telefonunuzda Whatsapp uygulaması yüklü olmalı ve randevu saatinizden 10 dk önce var ise geçmiş tahlil sonuçlarınız ile birlikte hazır bulunmanız, internet, hoparlör ve mikrofonunuzun görüşme kalitesini engellemeyecek şekilde çalışır durumda olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

Fiziki muayene sonrası kontrol muayene veya sonuç görüşmelerinizi görüntülü görüşme hizmeti olarak alabilir miyim?

Evet. Fiziki muayene sonrası online kontrol görüşmesi yapabilirsiniz.

Online doktor görüşme hizmeti ücreti nedir?

Online Tıbbi Danışmanlık ücretleri branşlara göre farklılık göstermekte olup, çağrı merkezinden destek alabilirsiniz.

Online Tıbbi Danışmanlık sonrası hekim fiziki muayene yapılması gerektiğini iletirse ilk muayenede tekrar ücret ödemek gerekir mi?

Hekiminizin fiziki muayeneyi önermesi durumunda, muayeneye geldiğinizde hekimin fiziki muayene ücreti geçerli olup aradaki fark tutarı kadar ek ödeme alınacaktır.

Online Tıbbi Danışmanlık hizmetinde özel sağlık sigortası veya diğer kurum anlaşmaları geçerli midir?

Online Tıbbi Danışmanlık Hizmeti kurumsal anlaşma içerisinde olmayıp Sigorta, Sandık ve Bankalar ödeme kapsamına aldığında tekrar değerlendirilecektir. Mevcut koşullarda Cari olarak hizmet verilmektedir.

Online Görüşme süresi ne kadar?

Görüşme süreleri min. 20 dk olup, branşa göre değişebilmektedir. Detaylı bilgiyi çağrı merkezinden alabilirsiniz.

Ödeme nasıl alınmaktadır?

Cep telefonunuza gönderilecek olan linke tıklayıp Kredi Kartı bilgilerinizi güvenli ödeme altyapısını kullanarak, kart bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmadan girebilir ve ödemeyi yapabilirsiniz.

Randevu/görüşme saatinde hazır olmazsam ne olur?

Randevunuza en geç 2 Saat kala arayarak randevunuzu erteleyebilir ya da iptal edebilirsiniz Randevu saatinizde hekiminizin aramasına cevap vermemeniz halinde, hizmet hakkınızı kullanmış sayılırsınız. Ancak mücbir özel hallerde hastanemizle iletişime geçiniz.

Görüşme sırasında teknik bir sorun yaşanırsa ne olur?

Görüşme sırasında yaşanacak kesinti ve teknik sorunlarda, hekimin uygun gün ve saat aralığına tekrar randevu organizasyonu yapılır ve görüşme sağlanır.

Ücret iadesi yapılabilir mi? (Hangi durumlarda yapılır?)

Randevu saatinizden en geç 2 saat öncesine kadar randevunuzu iptal etmeniz halinde ücret iadesi yapılmaktadır.

Görüntülü görüşme sırasında doktor daha önceki tetkik sonuçlarımı görmek isterse ne olur?

Geçmiş tahlil ve tetkik sonuçlarınız var ise hazırda tutulması gerekir; ancak uzun ve yüklü dosya bilgilerinin değerlendirilebilmesi ancak fiziki muayene ile mümkün olabilir. Sadece 2. Görüş için başvurularda dosya bilgileri doktorumuza iletilir, değerlendirme sonrasında bilgi verilir.

Doktorumla görüntülü görüşme gerçekleştirdikten sonra test, tahlil, radyoloji ya da reçeteye hizmetlerine ihtiyaç duyulursa nasıl bir yol izleniyor?

Evde laboratuvar ve radyoloji hizmetimiz bulunmadığından, istenecek testler için hastanemize gelmeniz gerekmektedir.

Doktorum tedavi planımla ilgili reçete yazabilecek mi?

Yasal olarak fizik muayene yapılmaksızın tıbbi reçete yazılamamaktadır. Bu tür durumlarda muayenenin gerçekleşmesi gerekir.

Online doktor görüşmesinde, doktorum başka bir bölüme yönlendirdi. Ek ücret ödeyecek miyim?

Doktorunuzun farklı bir hekime yönlendirmesi, ayrı bir muayene olup ücret ödenmesi gerekmektedir.

Online doktor görüşmesi esnasında vereceğim bilgiler KVKK kapsamında mıdır? Görüşmelerimiz kayıt edilmekte midir?

KVKK kapsamında olacaktır. Ayrıca görüşülen hekimin kayıt alması muayenede olduğu gibi bir sonraki görüşme ve kontrol için gereklidir.

Copyright All Right Reserved 2020 Florence Nightingale Hastaneler Grubu